Vi har ett av världens största show-room med över 60 dockor uppställda från Irontech, WM, Piper, Starpery, mfl. Välkommen till Borlänge!

0

Vognen din er tom

Angrerett



Retur og klage
Hvis du ønsker å klage på et skadet eller defekt produkt, vennligst kontakt oss på e-post for ytterligere instruksjoner. Gi beskjed via e-post info@docklandet.se før du sender noe

Ved godkjent klage vil riktig vare bli sendt ut . Dersom produktet er tatt ut av sortimentet, kan du enten motta en forespørsel om et alternativt produkt, eller vi refunderer returbeløpet eller hele ordrebeløpet og står for returportoen. Vi selger produkter med høye krav til hygiene og sterilitet. Ved en åpenbart feil forsendelse ber vi deg derfor være årvåken med produkt og tilbehør. Når du har åpnet emballasjen, inspiser produktet nøye, ved mistanke om skader bør du dokumentere disse før bruk eller eventuell retur.
Det er uvanlig med skade- og feilsendinger. Dersom det er en mindre detalj som er skadet eller defekt, tilbys kunden først erstatning i form av en reservedel for å utbedre feil, for det andre refunderes en del av produktkostnaden og for det tredje gjennomgår vi returen. Alle returer og reklamasjoner vurderes på individuell basis, etter kontakt med kunden i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Ved tvist følger vi alltid ARNs anbefalinger

Angrerett
Du som forbruker har rett til å heve kjøpet uten spesifikk grunn innen 14 dager etter mottak av varene. Du kan pakke ut og se på varene, men både produktet og emballasjen skal være vedlagt i vesentlig uendret stand (etter forskrifter i fjern- og boligsalgsloven), dvs. ubrukt, hel og ren. Du som kunde er ansvarlig for leveringskostnader og returfrakt ved påberopelse av angrerett og åpent kjøp eller ved bytte. Hos Docklandet.se gjelder 14 dagers åpent kjøp, samt 14 dagers bytterett. Angrefristen gjelder fra den dagen du mottok produktet. Ved påberopelse av angrerett eller åpent kjøp skjer tilbakebetaling av kjøpesummen via samme betalingsmåte som kjøpet. Skulle du oppdage at produktet har en defekt/skjønnhetsfeil, skal dette meldes innen de første 14 dagene. Du kan velge å returnere varen til oss på egen hånd, eller vi bestiller henting med DHL.

Ugyldige returer
Er du usikker på om du har bytte- eller returrett, ta kontakt med vår kundeservice på info@docklandet.se. Ugyldig retur vil bli sendt tilbake til kunden mot forskudd på portokostnaden. For mer informasjon, vennligst les F.A.Q eller informasjon om sexdukker .