Меню
0
    0

    Кошницата ви е празна

    Доставка и обработка




    Безплатна доставка

    Винаги предлагаме безплатна доставка с доставка до дома до Швеция и останалите северни страни (Норвегия, Финландия, Дания). Изпращаме и до Германия, Полша, Естония, Латвия и Литва и останалите EU, а също и до САЩ, Канада, Обединено кралствои Швейцария. Доставка до вратата чрез PostNord, DHL, UPS или Schenker, в зависимост от пощенския код. Независимо от условията на доставка, всички поръчани поръчки се доставят от склада до крайната дестинация обикновено в рамките на 2-4 работни дни. Когато вашият пакет наближи вашия град, с вас ще се свърже спедитор, за да резервирате час за доставка до дома или вземане. Можете да изберете пратката да бъде оставена на вратата ви, дори ако не сте вкъщи. Можете също да вземете пакета сами от агент, ако желаете. Съдържанието на пакета не се вижда отвън, нито се вижда нашето лого или друг текст, който би могъл да разкрие съдържанието.

    Експресна доставка

    В нашата колекция експресна доставка предлагаме много различни кукли с бърза доставка. Нормалното време за доставка е 2-4 работни дни и ние изпращаме куклите или от нашия собствен склад в Borlänge или от склада на нашия партньор в ЕС.

    За доставки до страни извън ЕС, например Норвегия, времето за доставка може да бъде малко по-дълго. След това стоките от нашите складове в ЕС първо трябва да бъдат изпратени до нас в Швеция за по-нататъшна доставка поради обработката на митниците и вноса. Обикновено се очакват около 5–7 работни дни.

    Ако поръчката е направена преди 13:00 ч., доставката обикновено може да бъде завършена на следващия ден, ако това е кукла, която имаме у дома в Borlänge. Обикновено изпращаме с DHL, UPS или TNT.

    Доставка от завода

    ЗАБЕЛЕЖКА! Има измамни магазини, които предлагат маркови кукли по поръчка с бърза доставка (3-5 дни) след края на производството. Това е чиста измама, тъй като ВСИЧКИ кукли се произвеждат в Китай и, разбира се, изпращането на кукла отнема много повече от няколко дни. 3-5 седмици е това, което се прилага за нормална доставка от всички марки (след производство), т.е. не 3-5 дни.

    Ако сте поръчали специално адаптирана кукла или кукла, която нямаме за експресна доставка, куклата в повечето случаи ще бъде изпратена директно от фабриката. По принцип всички фабрики, които произвеждат секс кукли, се намират в Китай. Нормалното време за доставка от Китай е 3-5 седмици. Можем също така да предложим доставка по въздух от Китай, която отнема около 1-2 седмици, но струва допълнително 3000 SEK. В повечето случаи UPS обработва доставката. Когато пакетът бъде изпратен, ние актуализираме вашата поръчка с номера за проследяване. Докато пакетът се доставя в Азия, информацията няма да се актуализира. Едва когато пакетът пристигне в ЕС, информацията се актуализира. Пишем това именно защото получаваме много имейли от клиенти, които се чудят защо UPS вече не актуализира информацията за доставка.

    ЗАБЕЛЕЖКА!Не ни помага да ни карате или UPS , че доставката от фабриката е бавна или че искате повече информация къде точно в Азия е пакетът. Всяка седмица получаваме много имейли от бъдещи клиенти, които искат да знаят състоянието на доставката си. Нито ние, нито UPS можем да видим точно къде е пакетът по време на доставка от фабриката. Разбираме, че сте очакващи, малко нетърпеливи и може би притеснени, тъй като куклите са скъпи ексклузивни продукти. Но нито един пакет не се губи, ние изпратихме 1000 кукли от Китай и нито една кукла не е изгубена по пътя или заседнала някъде. Ако това се случи въпреки шансовете, разбира се ние от Docklandet ще поемем отговорността и ще се погрижим да получите нова кукла или да върнете парите си! Ако дадена доставка остане на митнически контрол за дълго време, ние или производителят можем да изпратим нова кукла, а ние ще се погрижим за другата кукла, след като премине митница.  Но това се случва много рядко.

    Мито

    Не плащате мито за вашата секс кукла. Всички наши кукли с експресна доставка се изпращат от нашия склад в Borlänge или от друг склад в ЕС. Няма риск някоя от нашите кукли за експресна доставка да остане на митницата. Въпреки това може да се направи проверка на пратки, изпратени от фабрика в Китай, и тогава доставката може да се забави с 1-3 седмици.Пратките, изпратени директно от фабриката/Китай, винаги се изпращат заедно в един контейнер. Това означава, че вашият пакет ще бъде изпратен под името на нашата компания като начало, а не от ваше име. При евентуална митническа проверка ние (Docklandet) сме получател, а не Вие като клиент. Само когато пратката пристигне в ЕС, тя се изпраща до вас. Предварително сме платили мито и данък и са включени в цената на куклата!

    За нашите клиенти извън ЕС обаче важат други условия по отношение на доставката и митниците. Клиенти от, наред с други, Норвегия и Швейцария трябва да платят мита/ДДС такса според митниците на тяхната страна, точно защото тези страни са извън ЕС. Това важи за поръчки, изпратени както от складове в Европа, така и от фабрики в Китай. Поради това фабричните поръчки се изпращат с експресна доставка от Китай: вие носите отговорност за ДДС, когато внасяте пакета, но не трябва да плащате допълнително за по-бърза доставка. Тогава времето за доставка обикновено е 12-15 дни.

    Щети при транспортиране

    В случай на повредени стоки поради транспортиране, трябва да документирате щетите и незабавно да съобщите за това на транспортната компания, която е доставила вашия артикул. След това се свържете с нас на Docklandet чрезinfo@docklandet.se. Изключително рядко се случва кукли да се повредят при доставка, те са добре опаковани.

    Други проблеми по време на доставката

    Разбираме, че сте много очакващи и може също да сте малко притеснени, когато това е толкова голямо и скъпо парче, което се доставя до половината земно кълбо. Изпращали сме много кукли и никога не сме имали пакет да бъде изгубен, заседнал за дълго време, откраднат или нещо подобно. Като клиент винаги можете да се чувствате напълно уверени, че ще получите поръчания артикул. Винаги поемаме пълна отговорност за вашата поръчка и нашите доставчици и транспортни компании са застраховани.

    Вземете го сами

    Можете да вземете сами кукла от нас в Borlänge ако желаете. Разбира се, добре е да погледнете и попипате куклата, преди да купите. Имаме много на склад и също така се настройваме при нас в Borlänge. Възможно е също да поръчате кукла до наш адрес и да я вземете от място! Ако желаете това, напишете коментар за това в полето за съобщения в далечния край на продуктовата страница.

    Проследяване на пакети;

    В зависимост от това кой доставя, има различни услуги, с които да проследите пратката си. Има добър сайт, който събира информация за проследяване от различни транспортни компании, които често използваме;www.parcelsapp.com/sv/tracking