Αποστολή και χειρισμός

Δωρεάν αποστολή

Προσφέρουμε πάντα δωρεάν αποστολή με παράδοση κατ' οίκον σε Σουηδία και στην υπόλοιπη σκανδιναβική περιοχή (Νορβηγία, Φινλανδία, Δανία). Στέλνουμε επίσης σε Γερμανία, Πολωνία, Εσθονία, Λετονία και Λιθουανία και τα υπόλοιπα ΕΕ, και επίσης να ΗΠΑ, Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειοκαι Ελβετία. Παράδοση απευθείας στην πόρτα σας μέσω της PostNord, DHL, UPS ή Schenker, ανάλογα με τον ταχυδρομικό κώδικα. Ανεξάρτητα από τους όρους παράδοσης, όλες οι παραγγελίες που τοποθετούνται από την αποθήκη στον τελικό προορισμό παραδίδονται συνήθως εντός 2-4 εργάσιμων ημερών. Όταν το δέμα σας φτάσει στην πόλη σας, θα επικοινωνήσει μαζί σας ένας πράκτορας αποστολής για να κλείσει μια ώρα για παράδοση ή παραλαβή στο σπίτι. Μπορείτε να επιλέξετε να αφήσετε το δέμα στην πόρτα σας ακόμη και αν δεν είστε στο σπίτι. Μπορείτε επίσης να παραλάβετε το δέμα μόνοι σας από έναν πράκτορα, αν το επιθυμείτε. Το περιεχόμενο του δέματος δεν είναι ορατό εξωτερικά, ούτε είναι ορατό το λογότυπό μας ή άλλο κείμενο που μπορεί να αποκαλύψει το περιεχόμενο.

Παράδοση εξπρές

Στη συλλογή μας Ταχεία παράδοση προσφέρουμε πολλές διαφορετικές κούκλες με γρήγορη παράδοση. Ο κανονικός χρόνος παράδοσης είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες και αποστέλλουμε τις κούκλες είτε από τη δική μας αποθήκη στο Borlänge ή από την αποθήκη του συνεργάτη μας στην ΕΕ. Εάν η παραγγελία γίνει πριν από τις 13:00, η παράδοση μπορεί συνήθως να πραγματοποιηθεί την επόμενη ημέρα, εάν πρόκειται για μια κούκλα που έχουμε στο σπίτι μας σε Borlänge. Συνήθως στέλνουμε με DHL, UPS ή TNT.

Παράδοση από το εργοστάσιο

ΣΗΜΕΙΩΣΗ! Υπάρχουν καταστήματα που εμπορεύονται επώνυμες κούκλες με εξατομικευμένη παραγγελία και γρήγορη παράδοση (3-5 ημέρες) μετά το χρόνο παραγωγής. Αυτό είναι μια απάτη ευθέως, καθώς ΟΛΕΣ οι κούκλες κατασκευάζονται στην Κίνα και φυσικά χρειάζεται πολύ περισσότερος χρόνος από λίγες ημέρες για να αποσταλεί μια κούκλα. Οι 3-5 εβδομάδες είναι αυτό που ισχύει για την κανονική παράδοση από όλους τους κατασκευαστές (μετά την παραγωγή), όχι οι 3-5 ημέρες.

Εάν παραγγείλατε μια κούκλα προσαρμοσμένη στην παραγγελία σας ή μια κούκλα που δεν διαθέτουμε για παράδοση εξπρές, η κούκλα θα σταλεί στις περισσότερες περιπτώσεις απευθείας από το εργοστάσιο. Κατ' αρχήν, όλα τα εργοστάσια που κατασκευάζουν κούκλες του σεξ βρίσκονται στην Κίνα. Ο κανονικός χρόνος παράδοσης από την Κίνα είναι 3-5 εβδομάδες. Μπορούμε επίσης να προσφέρουμε αεροπορική παράδοση από την Κίνα, η οποία διαρκεί περίπου 1-2 εβδομάδες, αλλά κοστίζει επιπλέον 3000 SEK. Στις περισσότερες περιπτώσεις είναι UPS η οποία χειρίζεται την παράδοση. Όταν το δέμα αποσταλεί, θα ενημερώσουμε την παραγγελία σας με τον αριθμό παρακολούθησης. Όσο το δέμα παραδίδεται στην Ασία, οι πληροφορίες δεν θα ενημερώνονται. Μόνο όταν το δέμα φτάσει στην ΕΕ θα ενημερωθούν οι πληροφορίες. Το γράφουμε αυτό επειδή λαμβάνουμε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από πελάτες που αναρωτιούνται γιατί δεν UPS ενημερώνει τις πληροφορίες παράδοσης.

ΠΡΟΣΟΧΗ!Δεν βοηθάει να μας γκρινιάζετε ή να UPS ότι η παράδοση από το εργοστάσιο είναι αργή ή ότι θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού ακριβώς στην Ασία βρίσκεται το δέμα. Λαμβάνουμε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ενθουσιασμένους πελάτες που θέλουν να γνωρίζουν την κατάσταση της παράδοσής τους κάθε εβδομάδα. Ούτε εμείς ούτε UPS μπορείτε να δείτε ακριβώς πού βρίσκεται το δέμα κατά την παράδοση από το εργοστάσιο. Καταλαβαίνουμε ότι είστε ενθουσιασμένοι, λίγο ανυπόμονοι και ίσως ανήσυχοι, καθώς οι κούκλες είναι ακριβά αποκλειστικά προϊόντα. Ωστόσο, κανένα δέμα δεν χάνεταιΈχουμε στείλει 1000 κούκλες από την Κίνα και ούτε μία κούκλα δεν έχει εξαφανιστεί καθ' οδόν ή έχει κολλήσει κάπου. Στην απίθανη περίπτωση που αυτό συμβεί, εμείς στο Docklandet που θα αναλάβει την ευθύνη και θα φροντίσει να πάρετε μια νέα κούκλα ή τα χρήματά σας πίσω! Εάν μια αποστολή κολλήσει στο τελωνείο για μεγάλο χρονικό διάστημα, εμείς ή ο κατασκευαστής μπορούμε να σας στείλουμε μια νέα κούκλα και εμείς θα φροντίσουμε για την άλλη κούκλα μόλις περάσει το τελωνείο. Αλλά είναι πολύ σπάνιο να συμβεί αυτό.

Τελωνείο

Δεν πληρώνετε τελωνειακό δασμό για την κούκλα σας. Όλες οι κούκλες μας αποστέλλονται από την αποθήκη μας στο Borlänge ή από άλλη αποθήκη της ΕΕ. Δεν υπάρχει κίνδυνος να κολλήσει κάποια από τις κούκλες μας με γρήγορη παράδοση στο τελωνείο. Ωστόσο, οι αποστολές που αποστέλλονται από εργοστάσιο στην Κίνα ενδέχεται να ελεγχθούν και η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει κατά 1-3 εβδομάδες.Οι αποστολές που αποστέλλονται απευθείας από το εργοστάσιο/την Κίνα αποστέλλονται πάντα μαζί σε ένα εμπορευματοκιβώτιο. Αυτό σημαίνει ότι το δέμα σας αποστέλλεται αρχικά με το όνομα της εταιρείας μας και όχι με το δικό σας όνομα. Επομένως, σε περίπτωση τελωνειακού ελέγχου, είμαστε εμείς (Docklandet) ως παραλήπτης και όχι εσείς ως πελάτης. Μόνο όταν το δέμα φθάσει στην ΕΕ θα προωθηθεί σε εσάς. Τα τελωνεία και οι φόροι έχουν πληρωθεί εκ των προτέρων και περιλαμβάνονται στην τιμή της κούκλας!

Ωστόσο, για τους πελάτες μας εκτός της ΕΕ, ισχύουν διαφορετικοί όροι για την αποστολή και το τελωνείο. Οι πελάτες από τη Νορβηγία και την Ελβετία, μεταξύ άλλων, πρέπει να πληρώσουν ένα τέλος τελωνείου / ΦΠΑ σύμφωνα με τις τελωνειακές αρχές των χωρών τους, ακριβώς επειδή οι χώρες αυτές βρίσκονται εκτός ΕΕ. Αυτό ισχύει για τις παραγγελίες που αποστέλλονται τόσο από τις αποθήκες στην Ευρώπη όσο και από τα εργοστάσια στην Κίνα. Εξαιτίας αυτού, οι παραγγελίες εργοστασίων αποστέλλονται με ταχεία αποστολή από την Κίνα: πληρώνετε τον ΦΠΑ κατά την εισαγωγή του πακέτου, αλλά δεν χρειάζεται να πληρώσετε επιπλέον για ταχύτερη παράδοση. Ο χρόνος παράδοσης είναι τότε συνήθως 12-15 ημέρες.

Ζημία φορτίου

Εάν τα εμπορεύματά σας υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά, πρέπει να τεκμηριώσετε τη ζημιά και να την αναφέρετε αμέσως στη μεταφορική εταιρεία που παρέδωσε τα εμπορεύματά σας. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας στο Docklandet μέσωinfo@docklandet.se. Είναι εξαιρετικά σπάνιο οι κούκλες να καταστραφούν κατά την παράδοση, είναι καλά συσκευασμένες.

Άλλα προβλήματα κατά την παράδοση

Καταλαβαίνουμε ότι ο κόσμος είναι πολύ ενθουσιασμένος και μπορεί επίσης να ανησυχεί λίγο όταν πρόκειται για ένα τόσο μεγάλο και ακριβό κομμάτι που μεταφέρεται στη μισή υδρόγειο. Έχουμε στείλει πολλές κούκλες και ποτέ δεν είχαμε κάποιο πακέτο να εξαφανιστεί, να κολλήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα, να κλαπεί ή κάτι τέτοιο. Ως πελάτης, μπορείτε πάντα να αισθάνεστε απόλυτα σίγουροι ότι θα παραλάβετε το προϊόν που παραγγείλατε. Αναλαμβάνουμε πάντα την πλήρη ευθύνη για την παραγγελία σας και οι προμηθευτές μας και οι εταιρείες μεταφοράς είναι ασφαλισμένοι.

Συγκεντρώσου

Μπορείτε να παραλάβετε μια κούκλα από εμάς στο Borlänge αν το επιθυμείτε. Φυσικά, μπορείτε να δείτε και να ψηλαφήσετε την κούκλα πριν την αγορά. Έχουμε πολλές σε απόθεμα και έχουμε επίσης εγκαταστήσει στο Borlänge. Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε μια κούκλα στη διεύθυνσή μας και να την παραλάβετε επιτόπου! Αν το επιθυμείτε αυτό, παρακαλούμε γράψτε ένα σχετικό σχόλιο στο πεδίο μηνυμάτων στη σελίδα του προϊόντος.

Παρακολούθηση δεμάτων,

Ανάλογα με τον παραλήπτη, υπάρχουν διαφορετικές υπηρεσίες για την παρακολούθηση της αποστολής σας. Υπάρχει ένας καλός ιστότοπος που συγκεντρώνει πληροφορίες παρακολούθησης από διάφορες εταιρείες μεταφορών που χρησιμοποιούμε συχνά,www.parcelsapp.com/sv/tracking