Expédition et manutention

Livraison gratuite

Nous offrons toujours la livraison gratuite avec livraison à domicile à Suède et le reste des pays nordiques (Norvège, Finlande, Danemark). Nous envoyons également à Allemagne, Pologne, Estonie, Lettonie et Lituanie Et le reste de UE, et en plus USA, Canada, ROYAUME-UNIet Suisse. Livraison jusqu'à la porte via PostNord, DHL, UPS ou Schenker, Selon le code postal. Indépendamment des conditions de livraison, toutes les commandes commandées sont livrées de l'entrepôt à la destination finale généralement dans les 2-4 jours ouvrables. Alors que votre colis approche de votre ville, vous serez contacté par un agent d'expédition pour une heure de réservation pour la livraison à domicile ou le ramassage. Vous pouvez choisir de laisser le colis à votre porte même si vous n'êtes pas à la maison. Vous pouvez également prendre le package vous-même si vous le souhaitez. Le contenu du package n'est pas visible à l'extérieur, ni notre logo ou tout autre texte qui peuvent révéler le contenu.

Livraison expresse

Dans notre collection Livraison expresse Nous offrons de nombreuses poupées différentes avec une livraison rapide. Le délai de livraison normal est de 2 à 4 jours ouvrables et nous envoyons les poupées de notre propre entrepôt dans Borlänge Ou des actions de l'UE des partenaires. Si les commandes sont passées avant 13h00, la livraison peut généralement être mise en œuvre le lendemain d'une poupée dans laquelle nous avons à la maison Borlänge. Nous envoyons habituellement avec DHL, UPS Ou tnt.

Livraison de l'usine

Note! Il existe des magasins voyous qui commercialisent des poupées de marque spécialement adaptées avec une livraison rapide (3-5 jours) après le temps de production. C'est une arnaque directe car toutes les poupées sont fabriquées en Chine et cela prend évidemment beaucoup plus de temps que quelques jours pour envoyer une poupée. 3 à 5 semaines est ce qui s'applique à la livraison normale de toutes les marques (après la production), c'est-à-dire pas 3-5 jours.

Si vous avez commandé une poupée ou une poupée spécialement adaptée que nous n'avons pas pour la livraison express, la poupée sera dans la plupart des cas envoyée directement de l'usine. En principe, toutes les usines qui fabriquent des poupées sexuelles sont situées en Chine. Le délai de livraison normal en provenance de Chine est de 3 à 5 semaines. Nous pouvons également offrir une livraison de vol en provenance de Chine, ce qui prend environ 1 à 2 semaines mais coûte 3 000 Sek supplémentaires. Dans la plupart des cas, c'est UPS Cela gère la livraison. Lorsque le package sera envoyé, nous mettrons à jour votre commande avec le suivi non. Bien que le package soit sous livraison en Asie, les informations ne seront pas mises à jour. Pourrst Lorsque le package est dans l'UE, les informations sont mises à jour. Nous écrivons cela précisément parce que nous recevons beaucoup de courrier des clients se demandant pourquoi UPS Mise à jour les informations de livraison plus.

Note!Cela n'aide pas à nous harceler ou UPS Si la livraison de l'usine est lente ou que vous voulez plus d'informations sur exactement où se trouve le package en Asie. Nous recevons de nombreux e-mails de clients en attente qui souhaitent connaître le statut de leur livraison chaque semaine. Ni nous ni UPS Peut voir exactement où le colis est sous la livraison de l'usine. Nous étionsrstDes années où vous êtes en attente, un peu impatiente et peut-être inquiet car les poupées sont des produits exclusifs coûteux. Mais, Aucun paquet ne disparaît, nous avons envoyé des milliers de poupées en provenance de Chine et pas une seule poupée n'a été montée sur la route ou n'est pas coincée quelque part. Si cela est supposé, c'est évidemment nous à Docklandet Qui prend la responsabilité et s'assure que vous récupérez une nouvelle poupée ou votre argent! Si une livraison est coincée dans un chèque de douane, nous ou les fabricants pouvons envoyer une nouvelle poupée, nous prendrons soin de l'autre poupée une fois qu'elle sera terminée dans les douanes.  Mais il est très inhabituel que cela se produise.

Douane

Vous ne payez aucun droit de douane sur votre poupée sexuelle. Toutes nos poupées avec livraison express seront envoyées par notre entrepôt Borlänge Ou à partir d'une autre couche européenne. Il n'y a aucun risque que l'une de nos poupées avec une livraison rapide se coince dans les douanes. Cependant, les chèques peuvent être effectués sur les expéditions envoyées par l'usine en Chine, puis la livraison peut être retardée de 1 à 3 semaines.Les expéditions envoyées directement de l'usine / Chine sont toujours envoyées ensemble dans un conteneur. Cela signifie que votre colis est envoyé sous le nom de notre entreprise pour commencer et non à votre nom. Ainsi, en cas de contrôle des douanes, c'est nous (Docklandet) Qui est un destinataire et non en tant que client. Pourrst Lorsque le package arrive dans l'UE, il vous est transmis. Nous avons payé les douanes et les impôts à l'avance et nous sommes inclus dans le prix de la poupée!

Cependant, pour nos clients en dehors de l'UE, d'autres conditions s'appliquent à l'expédition et aux douanes. Les clients de Norvège et de Suisse, entre autres, doivent payer des frais de douane / TVA en fonction du bureau des douanes de leur pays, tout comme ces pays sont en dehors de l'UE. Cela s'applique aux commandes qui sont envoyées à la fois de l'entrepôt en Europe et de l'usine en Chine. Pour cette raison, les commandes d'usine sont envoyées avec des expéditions express en provenance de Chine: vous êtes responsable de la TVA lorsque vous importez le colis, mais vous n'avez pas à payer de plus pour une livraison plus rapide. Le délai de livraison sera alors normalement de 12 à 15 jours.

Dommages causés par l'expédition

En cas de marchandises endommagées en raison du transport, vous devez documenter les dommages et signaler cela immédiatement à la compagnie maritime qui a livré votre article. Ensuite, contactez-nous à Docklandet viainfo@docklandet.se. Il est extrêmement inhabituel que les poupées soient endommagées pendant la livraison, elles sont bien emballées.

Autres problèmes lors de la livraison

Nous étionsrstDes années où vous êtes très en attente et que vous pouvez également être un peu inquiet quand il s'agit d'une pièce si grande et coûteuse qui est livrée sur la moitié du monde. Nous avons envoyé beaucoup de poupées et nous ne savions jamais qu'un paquet a disparu, coincé depuis longtemps, volé ou quelque chose de similaire. En tant que client, vous pouvez toujours vous sentir complètement en sécurité que vous obtenez l'article que vous avez commandé. Nous assumons toujours l'entière responsabilité de votre commande et nos fournisseurs et sociétés de transport sont assurés.

Se faire

Vous pouvez ramasser une poupée avec nous en Borlänge Si vous le souhaitez. Bien sûr, il est bon de regarder et de sentir la poupée avant d'acheter. Nous avons beaucoup de gens en stock et nous avons également mis en place avec nous Borlänge. Vous pouvez également commander une poupée à notre adresse et reprendre sur place! Si vous le souhaitez, entrez un commentaire à ce sujet dans le champ Message à l'extrémité de la page du produit.

Packages de piste;

Selon qui livre, il existe différents services pour suivre votre envoi. Il existe une bonne page qui recueille des informations de suivi de diverses sociétés de transport que nous utilisons souvent;www.parcelsapp.com/en/tracking