Docklandet Trustpilot

Korábban a Trustpilot tagjai voltunk. Körülbelül egy évig volt fiókunk, és körülbelül 250 értékelésünk volt (2021–2022). 2023 elején hirtelen letiltották a fiókunkat. Később megtudtuk, hogy a Trustpilotnak van egy olyan szabályzata, amely nem engedélyezi a 148 cm-nél alacsonyabb babák értékesítését. Mivel nagyon sok ilyen magasságú babánk van, ezért már nem tarthattunk fiókot a Trustpiloton. 

Sajnos ez a „szabályzat” sehol sem szerepelt a szerződésükben, viszont vannak olyan pontok, amelyek leírják, hogy a Trustpilot indoklás nélkül bármikor felmondhatja az együttműködést. Szerencsére visszakaptuk a fiókunkba befektetett pénz egy részét.

Nem áll szándékunkban újra fizetni és időt szánni a Trustpilotra csak azért, hogy később ismét töröljék a fiókunkat. Ha véleményeket keresel a boltunkról, rengeteget gyűjtöttünk össze a boltban kapható különféle babákról. Természetes okokból (diszkréció) kevés vásárló dönt úgy, hogy véleményt ír, de sok visszajelzést kapunk e-mailben, telefonon és személyes látogatások alkalmával, és ezeket a véleményeket mi magunk, kézzel tesszük közzé, amilyen gyakran csak tudjuk. A dollforum.com oldalon és a Flashbackfórumon is található néhány vélemény az üzletünkről és a babáinkról. 

Nyíltan szeretnénk elmondani, miért nem használjuk a Trustpilotot. Az, hogy nem vagyunk ott, tehát nem azért van, mert nincsenek vásárlói értékeléseink, hanem azért, mert úgy döntöttünk, hogy többé nem használjuk ezt a platformot.