Transport și manipulare

Livrare gratuită

Oferim întotdeauna transport gratuit cu livrare la domiciliu în Suedia și restul țărilor nordice (Norvegia, Finlanda, Danemarca). Livrăm și în Germany, Polonia, Estonia, Latvia și Lituania 7k_1 EUși, de asemenea, către USA, Canada, Regatul Unitși Elveția. Livrare direct la ușă prin PostNord, DHL, UPS sau Schenker, , în funcție de codul poștal. Indiferent de condițiile de livrare, toate comenzile comandate sunt livrate de la depozit la destinația finală de obicei în 2-4 zile lucrătoare. Când pachetul dvs. se apropie de orașul dvs., veți fi contactat de un agent de transport maritim pentru a rezerva o oră pentru livrarea la domiciliu sau ridicarea. Poti alege ca pachetul sa fie lasat la usa ta chiar daca nu esti acasa. De asemenea, puteți ridica singur pachetul de la un agent, dacă doriți. Conținutul pachetului nu este vizibil la exterior, nici logo-ul nostru sau alt text care ar putea dezvălui conținutul nu este vizibil.

Livrare rapidă

În colecția noastră livrare rapidă oferim multe păpuși diferite cu livrare rapidă. Termenul normal de livrare este de 2-4 zile lucrătoare și livrăm păpușile fie din propriul depozit din Borlänge , fie din depozitul UE al partenerului nostru.

Pentru livrări în țări din afara UE, de exemplu Norvegia, timpul de livrare poate fi puțin mai lung. Mărfurile din depozitele noastre din UE trebuie să ne fie trimise mai întâi în Suedia pentru livrare ulterioară din cauza vămilor și a importurilor. În mod normal, așteptați aproximativ 5–7 zile lucrătoare.

Dacă comanda este plasată înainte de ora 13:00, livrarea poate fi de obicei finalizată a doua zi dacă este o păpușă pe care o avem acasă în Borlänge. De obicei livrăm cu DHL, UPS sau TNT.

Livrare din fabrică

NOTĂ! Există magazine necinstite care comercializează păpuși cu marcă personalizată cu livrare rapidă (3-5 zile) după timpul de producție. Aceasta este o înșelătorie directă, deoarece TOATE păpușile sunt fabricate în China și, desigur, durează mult mai mult decât câteva zile pentru a trimite o păpușă. 3-5 săptămâni este ceea ce se aplică pentru livrarea normală de toate mărcile (după producție), adică nu 3-5 zile.

Daca ati comandat o papusa special adaptata sau o papusa pe care nu o avem pentru livrare expres, papusa va fi trimisa in majoritatea cazurilor direct din fabrica. Practic, toate fabricile care produc păpuși sexuale sunt situate în China. Timpul normal de livrare din China este de 3-5 săptămâni. Putem oferi și livrare cu avionul din China, care durează aproximativ 1-2 săptămâni, dar costă în plus 3.000 SEK. În cele mai multe cazuri, UPS se ocupă de livrare. Când pachetul a fost trimis, vă actualizăm comanda cu numărul de urmărire. În timp ce pachetul este livrat în Asia, informațiile nu vor fi actualizate. Numai când coletul a ajuns în UE, informațiile sunt actualizate. Scriem acest lucru tocmai pentru că primim o mulțime de e-mailuri de la clienți care se întreabă de ce UPS nu mai actualizează informațiile de livrare.

NOTĂ!Nu ajută să ne cicăliți sau UPS faptul că livrarea de la fabrică este lentă sau că doriți mai multe informații despre exact unde se află coletul în Asia. Primim multe e-mailuri de la clienți în așteptare care doresc să cunoască starea livrării lor în fiecare săptămână. Nici noi, nici UPS nu putem vedea exact unde se află coletul în timpul livrării din fabrică. Înțelegem că ești în așteptare, puțin nerăbdătoare și poate îngrijorată, deoarece păpușile sunt produse exclusiviste scumpe. Dar, niciun pachet nu se pierde, am expediat 1000 de păpuși din China și nici măcar o păpușă nu a fost pierdută pe drum sau blocată nicăieri. În cazul în care acest lucru se întâmplă împotriva șanselor, bineînțeles, noi, cei de la Docklandet , ne vom asuma responsabilitatea și ne vom asigura că primiți o păpușă nouă sau banii înapoi! Dacă o livrare rămâne blocată într-un control vamal pentru o perioadă lungă de timp, noi sau producătorul putem trimite o nouă păpușă și ne vom ocupa de cealaltă păpușă odată ce aceasta a trecut de vamă.  Dar este foarte rar să se întâmple asta.

Duty

Nu plătiți taxe vamale la păpușa dvs. sexuală. Toate păpușile noastre cu livrare rapidă sunt trimise din depozitul nostru din Borlänge sau dintr-un alt depozit din UE. Nu există niciun risc ca vreuna dintre păpușile noastre cu livrare expres să se blocheze în vamă. Cu toate acestea, se poate verifica expedierile trimise din fabrică din China, iar apoi livrarea poate fi întârziată cu 1-3 săptămâni.Livrările trimise direct din fabrică/China sunt întotdeauna trimise împreună într-un singur container. Aceasta înseamnă că pachetul dumneavoastră va fi trimis sub numele companiei noastre pentru început și nu în numele dumneavoastră. În cazul unei posibile inspecții vamale, noi (Docklandet) suntem cei care suntem destinatarului și nu dumneavoastră ca client. Numai când coletul a ajuns în UE, îți este trimis. Am plătit taxe și taxe în avans și sunt incluse în prețul păpușii!

Pentru clienții noștri din afara UE, totuși, se aplică și alte condiții privind transportul și vama. Clienții din, printre altele, Norvegia și Elveția trebuie să plătească o taxă vamală/TVA conform obiceiurilor țării lor, tocmai pentru că aceste țări sunt în afara UE. Acest lucru se aplică comenzilor trimise atât din depozite din Europa, cât și din fabrici din China. Din acest motiv, comenzile din fabrică sunt trimise prin transport expres din China: ești responsabil pentru TVA atunci când importi coletul, dar nu trebuie să plătești suplimentar pentru livrare mai rapidă. Timpul de livrare este de obicei de 12-15 zile.

Daune la expediere

În cazul mărfurilor deteriorate din cauza transportului, trebuie să documentați deteriorarea și să raportați imediat acest lucru către compania de transport care a livrat articolul dumneavoastră. Atunci contactați-ne la Docklandet prininfo@docklandet.se. Este extrem de rar ca păpușile să fie deteriorate în timpul livrării, sunt bine ambalate.

Alte probleme în timpul livrării

Înțelegem că sunteți foarte în așteptare și puteți fi, de asemenea, puțin îngrijorat când este o piesă atât de mare și scumpă care este livrată la jumătatea globului. Am trimis o mulțime de păpuși și nu am avut niciodată un pachet pierdut, blocat de mult timp, furat sau ceva de genul ăsta. În calitate de client, vă puteți simți întotdeauna complet încrezător că veți primi articolul comandat. Ne asumăm întotdeauna întreaga responsabilitate pentru comanda dumneavoastră, iar furnizorii și companiile noastre de transport sunt asigurați.

Ia-l singur

Puteți ridica singur o păpușă de la noi în Borlänge dacă doriți. Desigur, este bine să priviți și să simțiți păpușa înainte de a cumpăra. Avem multe în stoc și, de asemenea, configurat la noi în Borlänge. De asemenea, este posibil să comandați o păpușă la adresa noastră și să o ridicați de la fața locului! Dacă doriți acest lucru, scrieți un comentariu despre acesta în câmpul de mesaj din capătul îndepărtat al paginii produsului.

Urmăriți pachetele;

În funcție de cine livrează, există diferite servicii cu care să vă urmăriți expedierea. Există un site bun care colectează informații de urmărire de la diferite companii de transport pe care le folosim adesea;www.parcelsapp.com/sv/tracking